Telefonie
Bellen doen we al lang niet meer uitsluitend via de klassieke vaste lijnen. Maar bellen doen we nog steeds, en bereikbaarheid voor jouw bedrijf is onverminderd belangrijk. Daarnaast is het ook van belang dat je telefonie goed geïntegreerd zit in de tools die je organisatie gebruikt. Wij helpen uw organisatie om het maximale uit telefonie te halen.
Wat is VoIP?
Je hebt de term VoIP hoogstwaarschijnlijk vaker voorbij zien komen. Voice over Internet Protocol (VoIP) is een technologie die het mogelijk maakt om gesprekken te voeren via het internet in plaats van via een traditionele telefoonlijn. Het is vaak goedkoper en flexibeler dan traditionele telefonie, omdat je overal waar je internet hebt VoIP kunt gebruiken.
Xelion VoIP
We leveren Xelion VoIP. In de wereld van VoIP-telefonie is dit dé beste oplossing voor hosted telefonieoplossing uit de cloud. Met de zakelijke VoIP-oplossingen van Xelion heb jij je bedrijfscommunicatie optimaal op orde. Je medewerkers kunnen altijd en overal met VoIP bellen. Dat kan niet alleen op een vaste telefoon, maar ook op een PC, laptop of smartphone.
Altijd en overal bereikbaar, volledig geïntegreerd in je ERP- en CRM-systemen voor een efficiënte bedrijfsvoering
Meer dan alleen maar bellen
Xelion VoIP beschikt over een uitgebreid pakket van extra’s die jouw organisatie helpen om je klanten optimaal te woord te staan. Laten we eens op een aantal van deze extra’s inzoomen.
Integraties en koppelingen
De kans is groot dat uw organisatie gebruik maakt van ERP- en CRM systemen. Hoe handig zou het dan zijn als je je telefonie kunt koppelen met je ERP- en CRM-systemen? Met de Xelion VoIP dienst kan het! Zo zorg je er bijvoorbeeld voor dat je medewerkers direct de klantkaart op hun scherm gepresenteerd krijgen wanneer ze gebeld worden. Snelle en effectieve communicatie dus die voor meer klanttevredenheid zorgt.
Rapportages
Binnen Xelion is het mogelijk om uitgebreide rapportages in te zien. Zo krijg je een helder inzicht in de communicatie met je klanten en weet je of je indien nodig bij moet sturen. Ze bieden dus de mogelijkheid om je communicatie verder te fine-tunen en daardoor effectiever te werken en je klanten beter van dienst te zijn.
Wachtrijstrategieën
Bepaal zelf het aantal bellers in de wachtrij en wanneer de wachtrij doorschakelt naar een bandje of een andere afdeling. Voor extra klantvriendelijkheid kun je ook een automatisch terugbelverzoek instellen. Zo hoeven jouw klanten nooit langer te wachten dan nodig is.
Mobiele telefonie
Wist u dat wij uw mobiele telefonie volledig kunnen verzorgen? Onze diensten zijn op maat gemaakt en afgestemd op de specifieke behoeften van uw organisatie. Zo zorgen we voor een kostenbewust en efficiënt abonnement zonder onnodige uitgaven. Met één aanspreekpunt voor zowel IT als telecom, maken we het u extra makkelijk. Zo krijgt u meer grip op uw telecomkosten zonder in te leveren op flexibiliteit en kwaliteit.
Whitepaper
Dé ultieme werkplek
10 Tips voor succesvol implementeren van werkplekken en het beheren ervan.
Lees hier meer over telefonie
Wanneer een gebruiker hulp nodig heeft, dan staat onze helpdesk voor je klaar. Bij eXperIT hebben we een team van gecertificeerde IT specialisten die je op afstand ondersteunen. Indien in uitzonderlijke gevallen ondersteuning op afstand niet mogelijk is komen wij op locatie, hier kunnen extra kosten aan verbonden zijn.
Brochure XYZ
Alles over Microsoft Office365
Whitepaper XYZ
Alles over Microsoft Office365
Brochure XYZ
Alles over Microsoft Office365
